Kindernay XIV Handbuch englisch
Kindernay VII Handbuch englisch
Kindernay SWAP Laufradbau englisch
Kindernay Ölwechsel englisch
Häufig gestellte Fragen
Kindernay FAQ
Generell - Supportanfragen
Wir arbeiten mit einem Ticketsystem. Anfragen erfolgen über das Kontaktformular oder per Mail.
Um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten, hilft es, wenn bereits bei eurer Anfrage genaue Informationen zum Artikel vorliegen. Dies umfasst die Artikelnummer, falls vorhanden die Seriennummer, Laufleistung, Einsatzgebiet, und eine Beschreibung der Problematik. Bilder sind ebenfalls hilfreich. Schickt zudem das Kaufdatum oder eine Kopie des Verkaufsbeleges.
Da trail.camp inzwischen ein Nebenprojekt ist, sind die Servicelaufzeiten teils bis zu 7 Werktage, eine Antwort kann sich daher deutlich verzögern. Wir bitten dies zu berücksichtigen. Wochenenden, Feiertage und Betriebsferien gelten nicht als Werktage, bitte beachtet dies.
Generell - Reparaturprozedere
Wir versuchen bei den von uns vertriebenen Produkten eine möglichst zeitnahe Reparatur zu erreichen, daher senden wir Ersatzteile oder Austauschprodukte gerne direkt an deinen Händler oder dich, damit du die Reparatur vor Ort vornehmen kannst. Für eine schnelle Abwicklung, beachte unsere Hinweise zu Supportanfragen und stelle uns die nötigen Informationen zur Verfügung.
Kindernay - Garantie
Da der Distributionsvertrag mit Kindernay zum 31.10.2023 endete, laufen Garantieanfragen wieder direkt über Kindernay, Anfragen diesbezüglich über folgende Mailadresse: post@kindernay.com
Kindernay - Übersetzung
Eine detaillierte Übersicht der einzelnen Gangübersetzungen findet du in den oben verlinkten Handbüchern der Naben. Zur Berechnung der optimalen Übersetzung empfehlen wir den Ritzelrechner. Wir unterstützen gerne, falls weitere Fragen bestehen.
Kindernay - Riemen
Unsere Getriebe sind mit Gates Riemenscheiben kompatibel, aktuell ist ein Ritzel verfügbar, weitere werden folgen. Ihr findet die Riemenscheibe hier in unserem Geschäft.
Bitte beachtet die Riemenlinie von 45.5 mm.
Kindernay - Ketten- oder Riemenlinie
Die Kindernay Kettenlinie basiert auf der non-Boost MTB Kettenlinie von 48.5/49mm. Die entsprechende Riemenlinie liegt bei 45.5mm und entspricht der Unified Beltline von Gates. Die Kindernay Nabe ist damit direkt kompatibel mit den meisten verfügbaren Mittelmotoren und es kann meist eine direkte Umrüstung von anderen Schaltungen, die bereits mit Gates funktionieren, erfolgen.
Kettenlinie: 48.5/49mm
Riemenlinie Gates: 45.5mm.
Kindernay - Minimalübersetzung
Bei der XIV liegt diese bei 1.9: mit dem gelieferten 16Z Ritzel sind beispielsweise 30Z das kleinste mögliche Kettenblatt vorn.
Bei der VII liegt die Minimalübersetzung bei 1.6: das kleinste Kettenblatt bei E-Bike Nutzung ist 32Z bei Nutzung am Fahrrad ohne Tretunterstützung 30Z.
Kindernay - Einbaubreite
Die Kindernay Naben gibt es in verschiedenen Einbaubreiten, diese sind:
135×10 kompatibel zu Schnellspannausfallenden, es wird eine Achse mit der Nabe geliefert
142×12 passend für Rahmen mit 12mm Steckachse, die Steckachse ist Lieferumfang des Rahmens
148×12 passend für Rahmen mit 12mm Steckachse, die Steckachse ist Lieferumfang des Rahmens
Weitere Fragen?
Deine Frage war nicht dabei? Dann schreib uns über das Kontaktformular.
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Geschäftszeiten
Mo – Fr 10.00 bis 17.00 Uhr
Supportanfragen bitte über unser Kontaktformular oder per Mail an mail@trail.camp.