Wofür wir stehen

Und jetzt am Besten ein Schlagwort. Aber so einfach ist es nicht, daher etwas mehr Worte und mehr Einsicht in unsere Gedanken.
Für uns spielen Nutzerinnen und Nutzer die große Rolle, ob das nun Händlerinnen oder Kunden sind, wir möchten einen guten Service anbieten und dir eine gute Zeit auf dem Rad verschaffen. Das beste Produkt ist das, über das du nicht nachdenken musst. Und sollte doch einmal etwas sein, wird dir schnell geholfen, vor Ort im Handel, oder von uns, per Mail oder am Telefon.

Wir möchten gute Produkte anbieten, mit gutem Service, und Fokus auf lokale Produktion und Wertschöpfung.
Wir sind nicht perfekt, nehmen uns Kritik aber zu Herzen, ob bei der Lieferung unserer Produkte an unsere Kundschaft, und somit den Service der Paketdienstleistenden, oder in der Kommunikation der Leistungsfähigkeit unserer Produkte.
Wo möglich, versuchen wir Rede und Antwort über unsere Entscheidungen und deren Prozesse zu stehen.
Lokale Produktion bedeutet für uns als Europäer, Produkte aus dem europäischen, deutschen, fränkischen oder sächsischen Raum, ebenso wie aus Norwegen oder der Lombardei.
Überschaubare Lieferzeiten, besuchbare Produktionsstandorte, faire Bezahlung der Mitarbeitenden, menschliche Produktionsmethoden, nachhaltige Zukunftsplanung, um nur einige Buzzwords unserer Nachhaltigkeitsstrategie zu nennen.
Ganzheitliche Ansätze spielen für uns eine wichtige Rolle, daher reisen wir auch gerne mit dem Zug, auch wenn die Bahn es uns mit Rädern nicht immer einfach macht, oder recyclen das meiste unseres Verpackungsmaterials und verschicken in bereits verwendeten Kartons.
Nichtsdestotrotz sollst du als Kundin und Kunde bei uns so wenig Abstriche wie möglich machen, wir messen unsere Produkte an den Standards, die wir selbst erwarten würden. Wer uns kennt weiß, gut ist nicht genug.

Solltest du dennoch einmal unzufrieden sein, schreib uns, wir haben ein offenes Ohr für dein Anliegen.